Términos y Condiciones de Uso
INTRODUCCIÓN
Bienvenido al carito de compras de Frioteka.
Este sitio es provisto por FENOVO S.A. como un servicio más a nuestros clientes.
Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de este sitio (en adelante, las "Reglas").
IMPORTANTE
El uso del “carrito de compras” (Website) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por FENOVO S.A., en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las Reglas cada vez que visite www.frioteka.com
FENOVO S.A. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.
USO DEL CARRITO DE COMPRAS – SITIO WEB
Mediante el uso del “carrito de compras” el Usuario acepta las Reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, absténgase de usar el Website.
COOKIES
El usuario del sitio conoce y acepta que FENOVO S.A. utiliza “cookies” de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a FENOVO S.A. para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de FENOVO S.A., única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre Usuario y FENOVO S.A., salvo que la información le sea requerida a FENOVO S.A. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa.
El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del sitio web. El tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, es el Órgano de Control de la Ley 25.326, y tiene la atribución de atenderlas denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, y Disposición N° 10/08 de la D NPDP).
Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de mail: info@frioteka.com.
COMPRA DE PRODUCTOS
La compra de productos o servicios ofrecidos en el sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, así como también a condiciones de logística y distribución.
El sitio web frioteka.com es un canal de venta minorista por lo que los artículos pueden contener un límite máximo de unidades para la venta. En caso de que la compra exceda este máximo permitido, deberá comunicarse telefónicamente al 0800-888-3746 de Lunes a Viernes de 8 a 14 hs.
En caso de no poder hacerse la entrega del o los productos solicitados debido a la falta de disponibilidad de stock se dará por anulada la compra. Si el cliente desea adquirir un nuevo producto, la compra estará regida por las condiciones comerciales correspondientes al día de la nueva compra. Todas las compras de tienen las Condiciones comerciales del día que se realiza la misma, no la fecha de entrega (exceptuando promociones Bancarias donde puede haber excepciones).
En caso de que no se pueda procesar el pago online por motivos vinculados a la entidad emisora de la tarjeta de crédito, no se considerará aceptada la compra, y FENOVO S.A. notificará por mail al usuario sobre la imposibilidad de llevar a cabo dicha operación a fin de que se contacte con la entidad emisora de su tarjeta.
Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.
PRECIOS
Todos los precios incluyen IVA.
Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones bancarias, serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme la compra respectiva en la Caja Virtual. Los productos seleccionados antes de las 00hs que permanezcan aún dentro del Carrito sin ser pagados pasarán a tener las condiciones comerciales (precios y descuentos) que rigen en el nuevo día que comienza. En tal sentido, se establece que día de compra corresponde a la fecha que se confirma y cierra el pedido en la Caja Virtual.
Los artículos que requieran ser pesados para su comercialización pueden registrar una mínima variación de peso, resultando en consecuencia un precio a facturar distinto al informado.
Las promociones publicadas y vigentes no son acumulables.
CONDICIONES DE PAGO
Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por internet (Frioteka.com) abonadas dentro del período de vigencia de las mismas.
Usted podrá abonar su compra, siempre dentro del marco seguro proporcionado por el sitio web de Frioteka*. Allí se aceptará como único medio de pago válido el efectuado vía on-line con tarjetas de crédito y/o débito.
Una vez realizado el pedido e ingresado el medio de pago seleccionado, se tomará como fecha de cobro la elegida por el cliente al momento de terminar la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, y consecuentemente no poder efectuar el pago en la fecha elegida, por existir algún tipo de impedimento informado por la entidad emisora de la tarjeta seleccionada, Frioteka* se comunicará con el Cliente - por el medio que estime conveniente, quedando la elección del mismo a su solo criterio, (la “Comunicación”) - a fin de informarle que la operación no ha podido ser procesada.
El Cliente reconoce y acepta que en caso de producirse la Comunicación, la operación no se reputará concretada. En dicho caso, si el Cliente desea realizar un nuevo pedido, deberá proceder a generar el mismo nuevamente seleccionando un medio de pago habilitado a tal efecto.
Frioteka* no asume ninguna responsabilidad por la no concreción de la operación, por impedimentos relacionados con los medios de pagos, dado a que en todos los casos los mismos responden a rechazados efectuados por la entidad emisora.
Además, para su seguridad, en la primera compra se requerirá la presencia del titular con la tarjeta y el correspondiente DNI. Dicha modalidad también aplica si usted renueva la tarjeta o abona con una tarjeta de crédito distinta a la usada en anteriores compras.
Es INDISPENSABLE presentar la tarjeta y el documento nacional de identidad original al momento de la entrega del pedido ya que el cadete tiene la obligación de solicitarlo. En caso contrario, no podrá realizarse la entrega del mismo.
Para las compras siguientes, si el cliente decide que otra persona en su nombre reciba el pedido en su domicilio, el cliente deberá dejar explícito quién recibirá el pedido (adulto mayor de 18 años). La persona que recibe el pedido deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar su identidad (DNI), original, y presentar al cadete la tarjeta de crédito y una copia del documento de identidad del titular de la referida tarjeta.
La firma del cupón se realizará en el momento de la entrega del pedido, en el domicilio del cliente, quien deberá presentar además de la tarjeta, el correspondiente DNI del titular de la misma.
FACTURACIÓN
Si usted necesita discriminar IVA deberá informar apenas se contacte personal de Frioteka* al realizar una primera compra. De esta manera se procederá a registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido. Todas las compras se facturan a CONSUMIDOR FINAL salvo se indique lo contrario.
AYUDA
Por Teléfono al: 0800-888-3746 - Lunes a Viernes de 8 a 14hs.
Por e-mail: info@frioteka.com
DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
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